Департамент пассажирских перевозок (ЦЛ)

Формирование целевых параметров деятельности ОАО «РЖД» и в установленном порядке его дочерних и зависимых обществ в области пассажирских перевозок и проведение корпоративной политики, направленной на их достижение.

Развитие маршрутной сети транспортно-пересадочных, электронных и прочих систем обслуживания пассажиров, а также предоставление услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД».

Формирование стратегических маркетинговых решений, направленных на создание новых пассажирских сервисов и услуг, внедрение корпоративного стандарта пассажирских сервисов и услуг, оказываемых с использованием бренда «РЖД».