Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности

06.12.2021-ЭЖ-1

06.12.2021

Рассмотрена

08.12.2021

В ответ на Ваше обращение от 6 декабря 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

30.11.2021-ЭЖ-1

30.11.2021

5 ноября 2021 года мною были преобретены билеты на поезда следующие из Санкт-Петербурга в Москву 24.11.21, и в обратном направлении 29.11.21. находясь в поезде 757аа, я получил уведомление об отмене поезда обратного следования 026аа, и в замен мне будет предложен альтернативный вариант билетов либо возможность возврата без изменения суммы. В течении 2 суток со мной никто не связался, а сроки отъезда приближались, мне пришлось связаться самому с отделом по решению этого вопроса, на что я был отправлен в билетные кассы "если вам надо быстро, езжайте на вокзал" ответ оператора по обращению 754832. Это не входило в мои планы, но мне пришлось так решать вопрос. В кассе Ленинградского вокзала мне пришлось отказаться от альтернативного варианта, так как планировалась поездка задолго заранее и сроки и время меня и мою семью не устраивали. Мне пообещали вернуть средства в течении суток, но сегодня прошло четверо суток, а средства не возвращены. Мне пришлось взять кредитные средства на преобретение билетов для возврата в Санкт-Петербург, соответственно с определенными процентами. Я инвалид 2 группы, у меня было 3 инфаркта и диабед 2 типа. Зачем мне все те проблемы которые я приобрёл всего лишь за одну поездку пользуясь услугами компании РЖД. Когда с моего счета списываются средства на ваши услуги, вам они поступают в течени нескольких часов. Почему процедура возврата растягивается на длительный срок и я должен нести финансовую ответственность за не качественное предоставление услуг мне от компании РЖД? У меня нет никаких гарантий, что ваша компания в дальнейшем вернёт мне средства, ряд последовательных действий с ее стороны мне доказал безответственност сотрудников компании. Моя мама 30 лет проработала в вашей компании, бабушка более 40 лет была начальником билетных касс, я работал, но такого бардака я не наблюдал. Прошу решить вопрос возврата. Прошу официально предоставить документ гарантирующий сроки, и объем возврата. Прошу провести проверку по действиям сотрудников вашей компании. Прошу разработать и внести изменения в процедуру урегулирования вопросов данного типа.

Рассмотрена

01.12.2021

В ответ на Ваше обращение от 30 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

27.11.2021-ЭЖ-2

27.11.2021

Приложение РЖД не позволяет не внести Отчество пассажира. Это обязательное поле для всех. Мой муж - гражданин Украины и отчества у него в подтверждающем документе нет. Проводник на поезде в Брянске при проверке документа не приняла его билет и отправила на переоформление. В кассе с нас взяли 200 руб. сбора. Из Москвы по билету с аналогичным заполнением ФИО мы выехали без проблем. Не для граждан РФ прошу в приложении дополнить вариант "Без отчества", а нам вернуть сумму сбора, взятого в кассе за переоформление. Не для граждан РФ прошу в приложении дополнить вариант "Без отчества", а нам вернуть сумму сбора, взятого в кассе за переоформление.

Рассмотрена

30.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 27 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

27.11.2021-ЭЖ-1

27.11.2021

На станции Химки есть турникеты, где можно оплатить билет на электричку картой МИР, что я и сделала 27.11.2021 в районе 16.00 Выходить мне нужно было на Останкино, но там турникетов для оплаты картой нет. Сотрудники РЖД выпустили меня со станции Останкино без прикладывания билета, поскольку оплата была произведена картой. В итоге с моей карты сняли 480 руб. за проезд от Твери до Москвы. Требую отменить оплату картой на всех станциях или оснастить все станции турникетами для оплаты картой. Сотрудники не информированы, что делать в таком случае и предложили мне сесть на электричку и доехать до Москвы, чтобы выйти с вокзала, оплатив проезд картой. Считаю неприемлемым невозможность оплаты картой на всех станциях ЖД.

Рассмотрена

30.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 27 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Центральную дирекцию пассажирских обустройств - филиал ОАО «РЖД» для рассмотрения и предоставления ответа.

24.11.2021-ЭЖ-2

24.11.2021

Позвонила женщина якобы из РЖД Решетова Анастасия Требуется Поставщик скамеек для компании ОАО "РЖД" «РЖД» объявляет конкурс о проведении отбора на право заключения Договора по поставке скамеек. Для участия в конкурсе необходимо заполнить форму заявки, представить КП и направить обратным письмом. Прошу посмотреть, проходит ли такой конкурс? Сказали якобы через 15 дней отправят предоплату

Рассмотрена

30.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 24 ноября 2021 г. о конкурсе на поставку скамеек сообщаю следующее. В Центральной дирекции закупок и снабжения – филиале ОАО «РЖД» и ее структурных подразделениях отсутствует сотрудник Решетова Анастасия. Сотрудниками ОАО «РЖД» не осуществляется адресная рассылка участникам рынка предложений принять участие в процедурах закупок. В настоящий момент Планом закупок ОАО «РЖД» на 2021 год не предусмотрено проведение закупок на право заключения договора по поставке скамеек. Информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2021 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» http://rzd.ru (вкладка «Компания», раздел «Закупки и торги»). Информация о проводимых закупках для нужд ОАО «РЖД» также размещается на сайте ОАО «РЖД» (вкладка «Компания», раздел «Закупки и торги») и в ЕИС. Каждой конкурентной процедуре присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на указанных сайтах. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД» каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home. Кроме того, на сайте ОАО «РЖД» размещено информационное письмо для участников закупок с предостережением и рекомендациями руководствоваться исключительно официальными источниками информации о закупках компании (https://https://new-company.nu.oooinex.ru/ru/9414/page/103290?id=1231#main-header).

24.11.2021-ЭЖ-1

24.11.2021

Не удается купить билеты СВ на поезд 035 на 29.12.2021г. Планируете ли добавить в поезд дополнительный вагон СВ??? Крайне желательно!!!

Рассмотрена

24.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 24 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

23.11.2021-ЭЖ-3

23.11.2021

23.11 2021, в 17:42 город Саратов, станция площадь имени Ленина, я подошёл к кассиру и спросил, через какой путь будет проходить электричка Саратов-сенная. На что сотрудник ответил 2 путь, мы перешли на другой путь. Подошла электричка к положенному времени, я сел. Позже я у проводников узнал, что электричка едет в не нужном направлении, а именно Саратов пассат 1. Следовательно сотрудник ржд не правильно проинформировал и я не смог до браться до нужно мне пункта в этот день. Прошу принять меры, так же требую моральную компенсацию от вашей компании

Рассмотрена

24.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 23 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

23.11.2021-ЭЖ-2

23.11.2021

22.11.21 эл. поезд СПб-Ораниенбаум отправлением 18-45 не работает отопление в вагонах. 23.11.21 эл. Ст. Петергоф-СПб отправлением 7-34 не работает отопление. На вопрос контролеру- получен ответ в грубой форме. Почему ни кто ничего не проверяет? И как ехать 50 минут когда из вентиляционных решеток дует ледяной ветер?????? По прибытию на вокзал эл. поезд готовится в очередной рейс. Когда прекратится издевательство над пассажирами и когда будут предоставляться услуги более -менее достойного качества?????

Рассмотрена

24.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 23 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

23.11.2021-ЭЖ-1

23.11.2021

Мною была подана заявка 25.10.2021г. в качестве участника в процедуре №71537. Согласно документации, размещенной на площадке РТС-тендер по данной процедуре подведение итогов назначено на 15.11.2021 на 12.00 (по московскому времени). На сегодняшний день протокола рассмотрения заявок по этой процедуре до сих пор нет. В телефонных разговорах причиной называется технический сбой. В связи с чем, на площадке РТС-тендер неправомерно заблокированы мои денежные средства в сумме 592 400 (Пятьсот девяносто две тысячи четыреста) рублей 00 коп., а также возникают сомнения о коррупционной составляющей при подведении итогов. Просьба ответить в письменной форме о причине не вывешивания протокола по процедуре №71537.

Рассмотрена

22.12.2021

В ответ на Ваше обращение в отношении процедуры № 12/БОЦЭ – МОСК/21 сообщаю следующее. В соответствии с пунктом 499 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., при необходимости проведения дополнительных проверок по доводам жалоб срок рассмотрения может быть продлен. Для выяснения всех обстоятельств, изложенных в Вашем обращении, проводится дополнительная проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены в ближайшее время. В ответ на Ваше обращение от 23 ноября 2021 г. в отношении процедуры продажи без объявления цены № 12/БОЦЭ-МОСК/21 в отношении следующих объектов недвижимого имущества: здания и сооружений Детского сада № 150 на станции Смоленск Московской железной дороги, расположенных по адресу: Российская Федерация, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Папанина, д. 2, сообщаю следующее. По итогам проведенной процедуры № 12/БОЦЭ-МОСК/21 победителем признан ИП Ходуненков Сергей Викторович, протокол заседания Конкурсной комиссии Московской железной дороги размещен на электронной торговой площадке РТС-тендер. В соответствии с пунктом 3.2 документации обеспечительный платеж, внесенный победителем процедуры или единственным допущенным претендентом, с которыми заключен договор по итогам процедуры, засчитывается в счет оплаты по такому договору. Учитывая изложенное, обеспечительный платеж в размере 592 400 рублей, внесенный Вами для принятия участия в процедуре, будет зачтен в счет оплаты по договору.

08.11.2021-ЭЖ-1

08.11.2021

Запрос котировок среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4001/ЗКТЭ-ЦДИ/21 на право заключения договора оказания услуг по сбору, транспортированию, утилизации и/или обезвреживанию грунта загрязненного нефтепродуктами, отсыпки и выравниванию территории на ст.Оброчное. Нет возможности связаться с ответственным должностным лицом Головновой Мариной Викторовной по этой закупке. Городские номера телефонов, указанные в закупке не работают (1 гудок и обрыв связи). Прошу связаться со мной по номеру телефона 88314236563 Кожевникова Ирина. Мне необходимы разъяснения по закупке!

Рассмотрена

22.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 8 ноября 2021 г. в отношении запроса котировок среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4001/ЗКТЭ-ЦДИ/21 на право заключения договора оказания услуг по сбору, транспортированию, утилизации и/или обезвреживанию грунта загрязненного нефтепродуктами, отсыпки и выравниванию территории на ст. Оброчное сообщаю следующее. При проведении закупки не осуществляется взаимодействие участников с контактным лицом, указанным в документации, по вопросам разъяснения положений документации в связи с недопустимостью создания преимущественных условий для участия в закупке, а также в части допуска к информации о закупке. В соответствии с пунктами 3.5.2-3.5.3 приложения к извещению о проведении запроса котировок запрос должен быть направлен посредством электронной торговой площадки с обязательным подписанием усиленной квалифицированной электронной подписью участника конкурса. Разъяснения положений извещения предоставляются в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления запроса с указанием предмета запроса, но без указания участника, от которого поступил запрос, и размещаются в установленном порядке. Разъяснения документации могут не предоставляться в случае, если запрос поступил позднее, чем за 3 рабочих дня до даты окончания срока подачи заявок на участие в конкурсе. Сроки направления участниками запросов на разъяснение положений извещения о проведении запроса котировок указаны в пункте 2.4 приложения к извещению о проведении запроса котировок. Кроме того, Вами направлялось сообщение на электронную почту сотрудника Подлегаевой О.В. 8 ноября 2021 г. в 9:33. 8 ноября 2021 г. в 9:40 с электронной почты Подлегаевой О.В. был направлен ответ ООО «МеркурийПром-НН» о том, что все вопросы подаются через личный кабинет площадки.

04.11.2021-ЭЖ-2

04.11.2021

Купила билеты в приложении на поезд 214ЧА 3.11.2021 за 1час до отправления.Цена 3750р за верхнюю полку,и дочери по такой же цене.вагон купе оказался таким старым с советских их времён ,матрасы короче полок на 15-20си,в таких шишках,что спать нельзя.Туалет не био ,закрыт постоянно, а остановки по 30 минут.ятуалет закрыт был по 40 минут. Другой туалет просто не смывался.И это купе по цене 5500-3750.(От Москвы до Пензы).Считпю цену на билеты в этом поезде завышенными .а состояние вагона не соответсвующее ценам и ненадлежащего качества. В приложении не смогла воспользоваться тарифом семейным, на что в службе поддержки мне ответили ,что я виновата сама,нечего покупать раз не устраивает.

Рассмотрена

10.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 4 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

04.11.2021-ЭЖ-1

04.11.2021

Приобрела билеты на поезд 214ЧА в приложении ,по стоимость 3750 рублей за билет для себя и дочери 13 лет .Тарифом семейным воспользоваться не могла ,выскакивало окно нет свободных мест для данного тарифа.Билеты покупались за 1 час до отправления ,поэтому купили по обычной цене.Служба поддержки написали мне ,что не надо было покупать билеты по такой цене,сами виноваты.Яно домой как то надо возвращаться.Но состояние поезда оказалось не соответствующего качества для купе:туалеты не био ,постоянны закрыты ,один совсем не смывал. Матрасы короче полок на 15-20 см,в шишках. Считаю ,что я приобрела у вас услугу ненадлежащего качества и не соответствующие по цене.Прошу пересчитать цены на билеты,которая явно завышена.

Рассмотрена

10.11.2021

В ответ на Ваше обращение от 4 ноября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

24.10.2021-ЭЖ-1

24.10.2021

Мной был преобретен билет на поезд дальнего следования Тольятти-Нижний Новгород 066Э 24 вагон 15 место. При выборе билета, я ориентировался на меньшее количество пассажиров в купе (т.к. период ПИКА пандемии), купил место где нет пассажиров. В итоге, за сутки ко мне подсадили двух пассажиров учитывая, что в этом вагоне есть три ПОЛНОСТЬЮ СВОБОДНЫХ КУПЕ. При обращении на горячуюю линию мне предложили поменять билет в другое купе оплачивая сбор. Почему в период пандемии операторы не учитывают рациональное распределение мест в вагоне и вынуждают пассажиров доплачивать денежные средства и подвергают опасности моего здоровья в ПИК ПАНДЕМИИ. Хотел оставить обращение на горячую линию (звонок был в примерно 16-24 по мск, общался с оператором Дмитрием ищ отдела по работе с претензиями, изначально отказавшись принять обращение. После продолдительного рпзговора сам составил претензию не указывая Омновную причину моей жалобы (не соблюдения санитарного режима в период ПИКА ПАНДЕМИИ при имеющейся вощмоности рационального распределения пассажиских мест). Прошу возместить мне убытки при переоформлении билета. Т.к. прошу провести профилактическую беседу с операторами при уситывании свободных мест в ПИК ПАНДЕМИИ!!!

Рассмотрена

26.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 24 октября 2021 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

20.10.2021-ЭЖ-3

20.10.2021

поезд меретинский курорт номер поезда 467

Рассмотрена

22.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 27 сентября 2021 г. о возврате билетов сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

20.10.2021-ЭЖ-2

20.10.2021

ехала в вагоне 4 , место 11, 13.10.2021

Рассмотрена

22.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 20 октября 2021 г. о возврате билетов сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

20.10.2021-ЭЖ-1

20.10.2021

украли вещи в поезде плацкарт, пока я отсутствовала 5 мин в вагоне, решение по моему вопросу так и не решили

Рассмотрена

22.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 20 октября 2021 г. о возврате билетов сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

13.10.2021-ЭЖ-1

13.10.2021

В протоколе рассмотрения и оценки вторых частей заявок, поступивших для участия в запросе предложений в электронной форме, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства № 4/ЗПЭ-ДКРС/21 на право заключения договора выполнения работ по текущему ремонту здания, расположенного по адресу: г. Москва, Переведеновский переулок, дом 13, строение 16, указано что у Участника №3 подтверждены факты неисполнения, не надлежащего исполнения перед заказчиком и/или третьими лицами. Просьба указать какие именно факты неисполнения, не надлежащего исполнения перед заказчиком и/или третьими лицами обнаружены в отношении нашей компании.

Рассмотрена

28.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 13 октября 2021 г. в отношении запроса предложений, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4/ЗПЭ-ДКРС/21 на право заключения договора выполнения работ по текущему ремонту здания, расположенного по адресу: г. Москва, Переведеновский переулок, дом 13, строение 16, сообщаю следующее. В соответствии с условиями документации запроса предложений, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4/ЗПЭ-ДКРС/21 одним из критериев оценки и сопоставления заявок участников является «Наличие фактов неисполнения, ненадлежащего исполнения обязательств перед заказчиком и/или третьими лицами». В соответствии с пунктом 3.6.9 документации заказчик вправе проверять соответствие участников, предлагаемых ими товаров, работ, услуг требованиям документации запроса предложений, достоверность сведений, информации и документов, содержащихся в заявках участников, в том числе путем получения сведений из любых официальных источников, использование которых не противоречит законодательству Российской Федерации, включая официальные сайты государственных органов и организаций в сети Интернет. По результатам проверки в отношении ООО «Техпроект» выявлено наличие претензии по договору от 18 марта 2021 г. № 4706/ЗКТЭ-ДЖВ/20/1/1 в связи с несоответствием результатов услуг требованиям договора. Северо-Кавказской региональной дирекцией железнодорожных вокзалов направлено уведомление от 7 июля 2021 г. № ИСХ-4234/РДЖВ С-Кав в адрес ООО «Техпроект» о начислении штрафных санкций за ненадлежащее выполнение условий договора от 18 марта 2021 г. № 4706/ЗКТЭ-ДЖВ/20/1/1, удовлетворенное в полном объеме. Учитывая изложенное, при подведении итогов запроса предложений и оценки заявки участника ООО «Техпроект» по критерию «Наличие фактов неисполнения, ненадлежащего исполнения обязательств перед заказчиком и/или третьими лицами», общая сумма баллов, присвоенная заявке участника, снижена на 5 баллов.

07.10.2021-ЭЖ-1

07.10.2021

В нарушение пункта 2 и 3 части 1 статьи 3 федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее – Закон о закупках) наша заявка была отклонена уже после проведения аукциона по причине представления информации не соответствующей действительности. Считаю, что информация о производителе трубы металлической 40*20*2 ст 20 – ООО «Королевский трубный завод» не была проверена должным образом. Прилагаю счет от завода-производителя на указанную выше продукцию Указанные обвинения – в недостоверности (обмане) наносят нашей организации репутационный ущерб перед нашими заказчиками.

Рассмотрена

28.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 7 октября 2021 г. в отношении открытого аукциона среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4457/ОАЭ-ЦДЗС/21 на право заключения договора поставки металлопроката сообщаю следующее. В соответствии с подпунктом 1 пункта 497 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., жалоба не принимается к рассмотрению в случае, если закупка обжалована в антимонопольные или судебные органы по аналогичному основанию. Учитывая, что 25 октября 2021 г. Вами подана жалоба в УФАС по Воронежской области (назначено заседание на 8 ноября 2021 г.), Ваше обращение рассмотрению не подлежит.

01.10.2021-ЭЖ-1

01.10.2021

Согласно протоколу заседания конкурсной комиссии Дальневосточной железной дороги №47 от 27.09.2021г. победителем открытого конкурса № 547/ОКЭ-ЦДПО/21 признан Участник № 1 ООО Группа компаний «Солнечный город» (ИНН 7602094760), допущенный к участию в открытом конкурсе и получивший наибольшее количество баллов по итогам оценки и ранжирования заявок. Из открытых источников (https://fssp.gov.ru/; https://www.nalog.gov.ru/; https://www.rusprofile.ru/ и прочие) видно, что победитель конкурса имеет налоговые правонарушения в виде штрафов (открыто исполнительное производство 157742/21/76001-ИП от 16.01.2020г.), но при этом участник допущен к конкурсу (п.3.3.2.4. конкурсной документации); имеет «нулевую» бухгалтерскую отчетность с момента создания компании (ноль рублей выручки), но при этом показывает 37,5 млн.рублей по фактически оказанным услугам (из протокола конкурсной комиссии); показывает 16 человек квалифицированного персонала, при среднесписочной численности сотрудников (по данным ФНС РФ) не более одного человека и отсутствии страховых взносов за все прошедшие года. Все эти факты ставят под сомнение принятое конкурсной комиссией решение о победителе. Просим проверить итоги конкурса

Рассмотрена

21.10.2021

В ответ на Ваше обращение в отношении открытого конкурса в электронной форме № 516/ОКЭ-ЦДИ ЦШ/21 сообщаю следующее. В соответствии с пунктом 499 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., при необходимости проведения дополнительных проверок по доводам жалоб срок рассмотрения может быть продлен. Для выяснения всех обстоятельств, изложенных в Вашем обращении, проводится дополнительная проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены в ближайшее время. В ответ на Ваше обращение от 1 октября 2021 г. в отношении открытого конкурса № 547/ОКЭ-ЦДПО/21 сообщаю следующее. Победителем открытого конкурса среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 547/ОКЭ-ЦДПО/21 на право заключения договора оказания услуг по уборке и текущему содержанию модульных туалетных комплексов признан участник № 1 ООО Группа компаний «Солнечный город» (ИНН 7602094760). В соответствии с пунктом 3.3.2.4 конкурсной документации у участника конкурса не должно быть недоимки по налогам, сборам, задолженности по иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации (за исключением сумм, на которые предоставлены отсрочка, рассрочка, инвестиционный налоговый кредит в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, которые реструктурированы в соответствии с законодательством Российской Федерации, по которым имеется вступившее в законную силу решение суда о признании обязанности заявителя по уплате этих сумм исполненной или которые признаны безнадежными к взысканию в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах) за прошедший календарный год, размер которых превышает 25 процентов балансовой стоимости активов участника конкурса, по данным бухгалтерской (финансовой) отчетности за последний отчетный период. Учитывая, что у ООО Группа компаний «Солнечный город» указанная задолженность отсутствует, данный участник был допущен к участию в открытом конкурсе. Пунктом 3.3 конкурсной документации установлены требования, которым должны соответствовать участники открытого конкурса. Пунктами 3.16.6, 3.16.7 предусмотрен перечень документов, который должен представить участник в составе заявки на участие в конкурсе. Предоставление бухгалтерского баланса участниками конкурса не предусмотрено документацией. Также в Форме сведений об опыте оказания услуг участник предоставляет информацию за любой период без ограничений. Участником в подтверждении опыта оказания услуг представлены документы за 2013 – 2014 гг., а также 2021 г. По вопросу наличия квалифицированного персонала сообщаю, что участник в Форме сведений о квалифицированном персонале участника может указывать реквизиты трудовых договоров или гражданско-правовых договоров со специалистами, задействованными при оказании услуг, иных договоров на оказание услуг по предоставлению персонала. Согласно пункту 78 Указаний по заполнению форм федерального статистического наблюдения П-1 «Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг», П-2 «Сведения об инвестициях в нефинансовые активы», П-3 «Сведения о финансовом состоянии организации», П-4 «Сведения о численности и заработной плате работников», П-5(м) «Основные сведения о деятельности организации», утвержденных приказом Росстата от 27 ноября 2019 г. № 711, работники, с которыми заключены гражданско-правовые договоры, не входят в среднесписочную численность работников предприятий. С учетом изложенного участник № 1 ООО Группа компаний «Солнечный город» (ИНН 7602094760) допущен к участию в открытом конкурсе № 547/ОКЭ-ЦДПО/21 и признан победителем правомерно.

27.09.2021-ЭЖ-2

27.09.2021

Нарушение Федеральных законов в части: - пункт 1) части 10 статьи 3 Закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»; - пункт 2), 3) части 1 статьи 3 Закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»; - часть 18 статьи 3.2 Закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»; - пункт 3) части 1 статьи 17 Закона N 135-ФЗ от 26.07.2006 «О защите конкуренции».

Рассмотрена

15.10.2021

В ответ на Ваше обращение от 27 сентября 2021 года касательно проведения открытого аукциона № 4231/ОАЭ-ЦДЗС/21 на право заключения договора поставки оборудования контрольно-измерительного и диагностического Центральная дирекция закупок и снабжения – филиал ОАО «РЖД» сообщает следующее. При проведении открытого аукциона, в том числе при рассмотрении заявок участников, заказчик руководствуется нормативными документами, регламентирующими закупочную деятельность, в частности Положением о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденным советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 года. Следует отметить, что ООО «Национальная сеть высокоточного спутникового позиционирования» в адрес Московского УФАС России подана жалоба на действия ОАО «РЖД» при проведении вышеуказанного аукциона с доводами, аналогичными указанным в Вашем обращении. Рассмотрение жалобы назначено на 14 октября 2021 года. В соответствии с порядком рассмотрения жалоб в сфере закупочной деятельности ОАО «РЖД» не принимается к рассмотрению жалоба, в случае, если процедура закупки обжалована в антимонопольные или судебные органы по аналогичному основанию. Учитывая изложенное, жалоба ООО «Национальная сеть высокоточного спутникового позиционирования» в рамках обращения не подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Положением о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД». В дополнение сообщаем, что решение о пересмотре итогов проведения открытого аукциона № 4231/ОАЭ-ЦДЗС/21 и дальнейшем заключении договора будет принято по итогам рассмотрения Московским УФАС России жалобы ООО «Национальная сеть высокоточного спутникового позиционирования».