Пропустить контент страницы и перейти к подвалу страницы

Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках.

По горячей линии производятся консультации исключительно по вопросам организации и проведения процедур закупок ОАО «РЖД».

Обращения на горячую линию принимаются круглосуточно.

Срок рассмотрения обращений сокращен до 1 рабочего дня, если для подготовки ответа отсутствует необходимость проведения дополнительной проверки и/или направления запросов профильным специалистам или заказчикам по изложенным в них доводам, получения дополнительных материалов.

Внимание! К рассмотрению не принимаются обращения, в которых не указан адрес для ответа, не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, информацию рекламного характера, коммерческие предложения, а также запросы разъяснений документаций процедур закупок.

Разъяснения положений документации о закупках представляются в порядке, предусмотренном соответствующей документацией.

Указывая свои данные, Вы соглашаетесь со следующим:

  • регистрационные данные указаны мною добровольно;
  • указанные мною регистрационные данные являются общедоступными персональными данными, не нуждающимися в защите;
  • я ознакомился с политикой безопасности ОАО «РЖД».

Для подачи обращения необходимо подтвердить адрес электронной почты

Разрешенные типы файлов: DOC/DOCX, XLS/XLSX, PDF, JPEG, JPG, PNG, TIFF, RAR, ZIP, 7Z

Общий размер всех файлов: не более 4 МБ.
Количество прикрепляемых файлов не ограничено.

Реестр вопросов и ответов

Регистрационный номер
Дата поступления вопроса
Суть вопроса
Ход рассмотрения
Дата направления ответа
Суть ответа
19.07.2019-В-1
19.07.2019
При загрузке при регистрации сертификата ключа подписи появляется ошибка "неверное предназначение сертификата". Сертификат прилагаю
Рассмотрена
29.08.2019
Ошибка «Неверное предназначение сертификата» возникает при добавлении файла сертификата ключа проверки электронной подписи удостоверяющего центра, не входящего в список авторизованных в соответствии с Регламентом авторизации удостоверяющих центров в Автоматизированной системе электронной торговли «Электронный магазин» ОАО «РЖД» https://eshoprzd.ru/home (ЭМ). С информацией об авторизованных удостоверяющих центрах в ЭМ можно ознакомиться в разделе «Получить ЭП» https://eshoprzd.ru/getds на сайте ЭМ. Обращаем внимание, что регистрация возможна без наличия электронной цифровой подписи, при предоставлении документов, удостоверяющих личность и полномочия регистрирующегося лица. Список документов для подтверждения личности и полномочий предоставлен на сайте ЭМ в разделе «Документы» https://eshoprzd.ru/downloads/poryadok_podtverzhdeniya.pdf Также для получения консультации по регистрации в ЭМ Вы можете обратиться к оператору ЭМ по тел.: 8 (812) 578-01-96; 8 (800) 333-01-96.