Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности

30.10.2022-ЭЖ-4

30.10.2022

28.10.22 ехали по маршруту Москва - Санкт-Петербург, номер позда 136 вагон 2. Проводница вагона вела себя не профессионально, не знает своих должностных обязонностей! В 22.00 слушала громко музыку, чем мешала отдыху пассажиров. Проводница ни знает расписания прибытия в пункты назначения поезда! Наш поезд прибывал в пункт назначения, в данном случае в Санкт-Петербург согласно расписанию билета в 05.19, проводница начала будить пассажиров в 04.00 в том числе разбудила и моего ребенка, я ей сделала замечание на что услышала ответ "Дома будите спать!". На просьбу принести мне жалобную книгу она ответила отрицанием. Прошу разобраться по данному обращению и провести ни только проверку, но и обучение со здачей экзамена должностных обязоностей проводника 2 вагона.

Рассмотрена

01.11.2022

В ответ на Ваше обращение от 30 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

30.10.2022-ЭЖ-3

30.10.2022

Мало того что в выходной день воскресенье огромный перерыв длинной в 3 часа(12:19-15:36), так еще все электрички задерживаются, а половина и вовсе отменены. После опоздания в 10 минут, машинист объявил что отправление откладывается на неопределенное время. В итоге вместо 16:34 мы прибыли в 17:12. О таких проблемах как минимум нужно предупреждать заранее, а не когда поезд стоит между станциями и выхода уже нет. Сообщили бы сразу , поезд приедет в пункт назначения на час позже. Я выбрала бы другой транспорт. В свой единственный выходной я опоздала и не сделала дела которые планировала, потеряв пол дня на дорогу и потратив деньги. Просто потому что кому то лень было объявить о такой задержке. Немыслимо, цены на проезд стабильно повышаете. Так бы электрички стабильно ходили.

Рассмотрена

01.11.2022

В ответ на Ваше обращение от 30 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «Центральная ППК» для рассмотрения и предоставления ответа.

30.10.2022-ЭЖ-2

30.10.2022

Мало того что в выходной день воскресенье огромный перерыв длинной в 3 часа(12:19-15:36), так еще все электрички задерживаются, а половина и вовсе отменены. После опоздания в 10 минут, машинист обьявил что отправление откладывается на неопределенное время. Поезд едет с постоянными остановками между станциями. В итоге вместо 16:34 мы прибыли в 17:12. О таких проблемах как минимум нужно предупреждать заранее, а не когда поезд стоит между станциями и выхода уже нет. Сообщили бы сразу , поезд приедет в пункт назначения на час позже. Я выбрал бы другой транспорт. Свой единственный выходной я опоздал и не сделал дела которые планировал, потеряв пол дня на дорогу и потратив деньги. Просто потому что кому то лень было обьявить о такой задержке. Немыслимо, цены на проезд стабильно повышаете. Так бы электрички стабильно ходили.

Рассмотрена

01.11.2022

В ответ на Ваше обращение от 30 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «Центральная ППК» для рассмотрения и предоставления ответа.

30.10.2022-ЭЖ-1

30.10.2022

Добрый день, по текущему событию. Гражданин был весьма разозлен. С момента посадки, комплект белья в его вагоне не был убран, после вышедших пассажиров, и убран спустя полчаса.. Поменяли всем в его вагоне кроме него. После того как он спросил когда поменяют, то только тогда его поменяли. Так же была какая якобы проблема в неправильным заполнением электронного билета, по факту номера паспорта и правильность фамилии соответствовавший точностью как и в паспорте. Но Было было не так заполнено имя и фамилия (поменяна местами в виду особенности табуляции оформлении ОС при оформлении через язык иврит). Проводница подходила к нему 6 раз и каждый раз фотографировала его паспорт, как будто это что-то поменяет в цифрах. Но самое было , когда на выходе из вагона, она громко обсуждала о нем со своей коллегой что какой он плохой человек. Чтобы он слышал. Это было весьма неприятно. Прошу провести хоть какую то беседу хотя бы воспитательного характера.

Рассмотрена

01.11.2022

В ответ на Ваше обращение от 30 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

29.10.2022-ЭЖ-1

29.10.2022

Мною был забыт в поезде дальнего следования Сура, следовавшего из Москвы в 20.40 28.10.22 г и прибывшего в Пензу 29.10.22 г. в 11 вагоне, под нижним сидением в купе, где находится 108 место, на котором ехала я, робот пылесос Гютренд марки 95. Оперативный созвонившись с с дежурным по вокзалу Пенза 1, я дада информацию, что забыла эту вещь и он мне дал информацию, что как только поездная бригада или уборщики сдадут вещь среди забытых в поезде вещей, мне ее вернут, а так как я проживаю в г. Кузнецк Пензенской области и на момент обращения была уже в пути, посоветовал мне обратиться к дежурному по вокзалу в Кузнецке с обращением, чтобы из Пензы мой пылесос доставили в Кузнецк. Я это сделала и мое письменное заявление находится на вокзале станции г. Кузнецк. По прошествии времени мне перезвонил дежурный по вокзалу г. Пенза и проинформировал, что мой робот пылесос найден не был. Получается, что либо поездная бригада , либо уборщики нашли мою вещь и незаконно присвоили ее. Прошу поднять записи камер наблюдения и разобраться в данном вопросе, найти виновных и вернуть мне оставленную в поезде вещь.

Рассмотрена

01.11.2022

В ответ на Ваше обращение от 29 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

27.10.2022-ЭЖ-2

27.10.2022

11 октября покупал билеты через приложение в телефоне, сайт как оказалось позже, рухнул. Несколько оазис до ходил до оплаты ,снимали деньги, а билетов не было. В итоге сняли деньги два раза без билета, билет все таки удалось купить . Позвонил в Ржд сказали деньги вернуться,деньги не вернулись. Позвонил сегодня , включили дурака и отправили в банк,типа они пускай разбираются. Причём тут банк ,когда я покупал билеты в ржд через официальное приложение. Такая компания ,а оказались мошенниками!!! Буду писать во все сайты отзывов . Позорище!!!

Рассмотрена

01.11.2022

ответ на Ваше обращение от 27 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в причастное подразделение для рассмотрения и предоставления ответа.

27.10.2022-ЭЖ-1

27.10.2022

Объясните почему сократилось количество вагонов в данном направлении. Все вагоны забиты людьми которые едут стоя. Вы совсем не проводите аналитику по количеству купленных билетов и количеству предоставленных мест. Прошу увеличить количество вагонов=сидя их мест как минимум в утренние часы! Люди едут по 40 мин стоя и это только до города, потом там сколько то добирается.

Рассмотрена

01.11.2022

В ответ на Ваше обращение от 27 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «Свердловская ПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

14.10.2022-ЭЖ-1

14.10.2022

Был отправлен котенок породы Мейн-Кун , рейсом Адлер-Санкт-Петербург 12.10.2022 в 20:56, поезд номер 36, вагон 5, прибыл в 7:42, переноска, где сидело животное оказалась вся в воде, котенок весь мокрый,прошу разобраться в данной ситуации, т.к. котенок сейчас в тяжелом состоянии,находиться в ветеринарной клинике. Я лично поставила котенка на второй ярус в купе багажа, где было тепло и сухо, в данном купе были еще переноски с животными.Согласно пункту 5.7 "Типовой технологии оказании услуг по перевозке домашних животных в купе для перевозки багажа в качестве грузобагажа на особых условиях в поезде дальнего следования формирования АО "ФПК"" должно было осуществляться периодическое (раз в час) наблюдение за животным, чего не было не разу, исходя из того, что животное приехало все в воде. Согласно пункту 5.8 проводники контролируют соблюдение санитарно-гигиенического режима, отсутствие утечки воды и т.д, чего тоже не произошло

Рассмотрена

19.10.2022

В ответ на Ваше обращение от 14 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

02.10.2022-ЭЖ-1

02.10.2022

Прошу поставить кофеаппарат в пгт Назия ленинградская область. Волховстрой направление часто задерживается. Люди с детьми ездят из далека часто в интернат корекционнный. Только здесь есть такой. Ремонт делаете- хорошо,но и комфорт добавить можно в виде аппарата кофемашины

Рассмотрена

07.10.2022

В ответ на Ваше обращение от 2 октября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в причастное подразделение для рассмотрения и предоставления ответа.

29.09.2022-ЭЖ-1

29.09.2022

Заявка Заявителя на участие в аукционе отклонена по следующему основанию: «Участнику №1 на основании пункта 3.6.6.4 документации о закупке в связи не соответствием заявки требованию документации о закупке, а именно: в представленном в составе заявки техническом предложении (приложении №1 к техническому предложению) по позициям № 1,2,4 - не указан номер действующей продукции». Заявитель считает отклонение заявки - НЕЗАКОННЫМ, что подтверждается следующим: Заказчик отклонил заявку на основании отсутствия у товара номеров Единого реестра российской радиоэлектронной продукции. Однако, в документации о закупке – НЕ УСТАНОВЛЕН приоритет в соответствии с Постановлением Правительства РФ №925по 925ПП и НЕ УСТАНОВЛЕНО ограничение в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.12.2020 №2013 «О минимальной доле закупок товаров российского происхождения». Таким образом, отсутствие номеров товаров из Единого реестра российской радиоэлектронной продукции – не противоречит требованиям Документации об аукционе, а отклонение заявки - является неправомерным. Ввиду вышеизложенного, ПРОШУ УВАЖАЕМУЮ КОМИССИЮ УПРАВЛЕНИЯ 1. Признать жалобу – обоснованной. 2. Выдать Заказчику Предписание о пересмотре заявок участников аукциона.

Рассмотрена

11.10.2022

В ответ на Ваше обращение от 29 сентября 2022 г. в отношении открытого аукциона среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 3733/ОАЭ-ТИ/22 на право заключения договора поставки вычислительной техники и оргтехники сообщаю следующее. В соответствии с подпунктом 1 пункта 497 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., жалоба не принимается к рассмотрению в случае, если закупка обжалована в антимонопольные или судебные органы по аналогичному основанию. Учитывая, что Вами подана жалоба в Московское УФАС России (заседание состоялось 10 октября 2022 г., жалоба признана необоснованной), обращение рассмотрению не подлежит.

21.09.2022-ЭЖ-1

21.09.2022

Нам сообщили, что мы стали победителями закупочной процедуры. После того, как мы провели полную подготовку к проведению мероприятия и оплатили требуемый документ (Федеральный стандарт аудирования предприятий) пришло письмо, что "финансирование по объему отменяется из-за текущей политической ситуации в стране". Возможно мы попали в руки мошенников, которые просто прикрываются брендом РЖД. Прошу принять информацию к сведению и по-возможности помочь нам привлечь мошенников к ответственности.

Рассмотрена

28.09.2022

В ответ на Ваше обращение о проведении закрытого запроса котировок, поступившее 21 сентября 2022 г. через раздел сайта ОАО «РЖД» «Рассмотрение жалоб», сообщаю следующее. В Центральной дирекции закупок и снабжения и ее структурных подразделениях отсутствует сотрудник Серова Ангелина Сергеевна. Также указанный в извещении адрес электронной почты не является корпоративным. ОАО «РЖД» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., постановления Правительства Российской Федерации от 6 марта 2022 г. № 301 «Об основаниях неразмещения в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд сведений о закупках товаров, работ, услуг, информации о поставщиках (подрядчиках, исполнителях), с которыми заключены договоры». В сведениях о планируемых закупках товаров, работ, услуг отсутствует информация о закупках на право заключения договора оказания услуг по организации и проведению семинар-практикум с участием родителей «Безопасность детей в наших руках». На официальном сайте ОАО «РЖД» http://rzd.ru (вкладка «Компания», раздел «Закупки и торги») размещаются сведения о планируемых закупках товаров, работ, услуг. Информация о закупках (извещения и документации о закупках) размещается на электронной торгово-закупочной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru (далее – электронная площадка). Каждой закупке присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на электронной площадке. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД» каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home. Кроме того, на сайте ОАО «РЖД» размещено информационное письмо для участников закупок с предостережением и рекомендациями руководствоваться исключительно официальными источниками информации о закупках компании (https://https://new-company.nu.oooinex.ru/ru/9414/page/103290?id =1231#main-header). Учитывая мошеннический характер изложенных в обращении действий, Вам как пострадавшему лицу можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нанесении ущерба для возбуждения уголовного дела.

05.09.2022-ЭЖ-1

05.09.2022

№3330/ОАЭ-Ю-УР/22, на заключение договора аренды комплекса объектов недвижимого имущества, расположенного по адресу: Челябинская область, ст. Челябинск-Главный, г. Челябинск, ул. Привокзальная, д.1. Согласно п. 4.1. АУКЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ на заключение договора аренды недвижимого имущества, для принятия участия в Аукционе Претенденту необходимо лично внести (перечислить) Обеспечительный платеж в порядке и на условиях типовой формы договора об обеспечительном платеже (приложение № 1 к Аукционной документации), не позднее даты и времени окончания приема Заявок, т.е. не позднее 05.09.2022 06:59 (время московское). Согласно чеку по операции, мною 02 сентября 2022 10:23:33 (время московское) был осуществлён платеж с назначением платежа: Внесение гарантийного обеспечения по Соглашению о внесении гарантийного обеспечения, № аналитического счета 22.1074843.3213319-PRV. На 05.09.2022 06:59 (время московское), денежные средства для гарантийного обеспечения не поступили, следовательно заявку на участие в конкурсе подать не представилось возможным.

Рассмотрена

06.09.2022

Добрый день! В ответ на Ваше обращение от 5 сентября 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в причастное подразделение для рассмотрения и предоставления ответа.

23.08.2022-ЭЖ-1

23.08.2022

Добрый день! По данному извещению, отправили все документы которые нужны для подписания договора. После этого номер не снимается на письма не отвечают. Подскажите наши дальнейшие действия. Извещение приложено. Как найти отдел который отвечает за данную процедуру?

Рассмотрена

29.08.2022

В ответ на Ваше обращение о проведении закрытого запроса котировок, поступившее 23 августа 2022 г. через раздел сайта ОАО «РЖД» «Рассмотрение жалоб», сообщаю следующее. В Центральной дирекции закупок и снабжения и ее структурных подразделениях отсутствует сотрудник Пономарева Алина Александровна. Также указанный в извещении адрес электронной почты не является корпоративным. ОАО «РЖД» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., постановления Правительства Российской Федерации от 6 марта 2022 г. № 301 «Об основаниях неразмещения в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд сведений о закупках товаров, работ, услуг, информации о поставщиках (подрядчиках, исполнителях), с которыми заключены договоры». В сведениях о планируемых закупках товаров, работ, услуг отсутствует информация о закупках на право заключения договора оказания услуг по комплексной уборке помещения ОАО «РЖД». На официальном сайте ОАО «РЖД» http://rzd.ru (вкладка «Компания», раздел «Закупки и торги») размещаются сведения о планируемых закупках товаров, работ, услуг. Информация о закупках (извещения и документации о закупках) размещается на электронной торгово-закупочной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru (далее – электронная площадка). Каждой закупке присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на электронной площадке. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД» каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home. Кроме того, на сайте ОАО «РЖД» размещено информационное письмо для участников закупок с предостережением и рекомендациями руководствоваться исключительно официальными источниками информации о закупках компании (https://https://new-company.nu.oooinex.ru/ru/9414/page/103290?id =1231#main-header).

11.08.2022-ЭЖ-1

11.08.2022

Здравствуйте, посчастливилось нам всей семьëй попасть на поезд 580 Адлер-Москва. На главном вокзале в Ростове, не кто не придупредил нас, что это поезд ада, из собранных аварийных вагонов! Как можно возить людей в таких поездах? И брать с людей такие деньги за проезд? Мы ехали обсолютно в норальном поезде в Лазоревскую за эти же деньги!!!В нашем вагоне было очень много детей, которым от жары становилось плохо,воды в нашем вагоне не было, ходили в соседней,верхняя полка постоянно съезжала, вместе с моим ребëнком, всё поломанное, жара адская, воды нет!Это просто безобразие, брать с людей такие деньги,за такие условия! Люди вам не скот!!!!!

Рассмотрена

15.08.2022

В ответ на Ваше обращение от 11 августа 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

10.08.2022-ЭЖ-1

10.08.2022

Жалоба на результаты подведения итогов запроса котировок №2204600083 от 26.07.2022. Согласно протоколу №2204600083-2 рассмотрения и оценки конкурсных заявок от 03.08.2022 победителем признан участник закупки "ИП Погорелова Е.Г." с суммарной ценой единиц товара ниже, чем у участника закупки АО "Республиканская типография". Однако, в заявке участника закупки "ИП Погорелова Е.Г." присутствует превышение НМЦК (начальной максимальной цены контракта, установленной Заказчиком ЧУЗ "КБ "РЖД-Медицина" г. Чита) по 5 (пяти) позициям. Завышенные цены отражены в протоколе рассмотрения и оценки заявок, но не приняты во внимание Комиссией. Заявка участника закупки "ИП Погорелова Е.Г." должна быть отклонена, как несоответствующая требованиям Документации о закупке по причине превышения НМЦК по 5 позициям. У участника закупки АО "Республиканская типография" нет превышения НМЦК по всем позициям продукции. Файл с обоснованием жалобы прилагаем. В п.4 «Начальная максимальная цена договора» Информационной карты котировочной Документации к извещению № 22046000083 от 26.07.2022 г. указано, что НМЦК определяется в соответствии с Приложением №1 к настоящей документации. В Приложении №1 котировочной Документации к извещению № 22046000083 от 26.07.2022 г. «Начальная (максимальная) цена договора» указано, что «В качестве начальной (максимальной) цены устанавливается средняя цена из предложенных коммерческих предложений», что расценивается как средняя цена из предложенных коммерческих предложений по каждой позиции, так как итоговые цены по коммерческим предложениям не выведены. В п.20 «Критерии, порядок оценки и сопоставления заявок» Информационной карты котировочной документации к извещению № 22046000083 от 26.07.2022 г. указано, что «Комиссия не рассматривает и отклоняет котировочную заявку в случае если: 2. При предложении в котировочной заявке цены товаров, работ, услуг выше начальной (максимальной) цены договора (цены лота);» что расценивается как превышение НМЦК по позициям товаров, требуемых Заказчику. Согласно п. 307 Раздела 56. «Последствия признания запроса котировок несостоявшимся» Положения о Закупках ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина», если запрос котировок признан несостоявшимся в случаях, когда по итогам рассмотрения и оценки котировочных заявок только одна котировочная заявка признана соответствующей котировочной документации, с участником закупки, подавшем такую заявку, может быть заключен договор в порядке, предусмотренном настоящим Положением о закупках ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина». Что позволяет Заказчику заключить Договор со вторым участником закупки АО "Республиканская типография", полностью соответствующего требованиям Документации о закупке.

Рассмотрена

15.08.2022

В ответ на Ваше обращение от 10 августа 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в соответствующее подразделение для рассмотрения и предоставления ответа.

05.08.2022-ЭЖ-1

05.08.2022

При посадке в вагон в 20-00 в вагоне было нечем дышать. Такая ситуация сохранялись до 3 часов ночи, и далее днем в вагоне периодически нечем было дышать, к вечеру ситуация исправилась(если кондиционер не справляется в жаре, зачем заявлять что вагон с кондиционером) При посадке на месте номер 27 на откидной полочке была разорвала сетка, на месте 28 отсутствовал кючок. После обращения к проводнику, проводник сфотографировал полочку и отсутствия крючка, в течении часа полочку заменили(сняли в купе проводника), крючок так и отсутсвовол всю поездку. В туалете отсутствовала бумага. При обращению к проводнику, проводник ответил, что бумага закончилась, и это в начале поездки, в течении 30 минут бумагу в туалет положили. Питьевая вода(кулер) отсутствовала на протяжении всей поездки. Вагон очень старый, надо заявлять об этом при покупке билета(я покупала билеты в приложении РЖД). Пассажиры вагона возмущались и к нам приходила начальник поезда, сказала так так недовольны условиями поездки (а ехать надо, терпим, не выйдем же мы из поезда), что если есть бонусная карта РЖД, то возможно начислить на неё бонусы. Когда я ей отдала данные своей бонусной карты(не работали туалеты у нас в вагоне и она приходила) , то она сказала - навряд-ли, ну я попробую(как будто взяла свои слова обратно). Мы едем из санатория, где оздоравливались, а возвращаться приходится вот так с нервотрепкой в духоте, на таблетках.

Рассмотрена

10.08.2022

В ответ на Ваше обращение от 5 августа 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

20.07.2022-ЭЖ-1

20.07.2022

ПРОТОКОЛОМ № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22/1 рассмотрения первых частей заявок, поступивших для участия в открытом аукционе в электронной форме, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22 на право заключения договора поставки продукции светотехнической от «18» июля 2022 г. заявка ООО фирма "Промсвет" была отклонена по следующим основаниям: на основании пункта 3.6.6.4 документации о закупке в связи с несоответствием заявки требованию технического задания, установленному в пункте 3.17.1 документации о закупке, а именно: по позиции № 8 технического предложения участником предложен товар «светильник люминесцентный накладной ARS/S 218» производитель «Световые технологии» Россия, технические характеристики которого не соответствуют требованиям технического задания, а именно: по информации производителя предлагаемый светильник люминесцентный ARS/S 218 относится к категории встраиваемых, тогда как техническим заданием предусмотрена поставка светильника люминесцентного накладного. Так же по информации производителя светильник ARS/S 218 снят с производства 31.07.2016г., тогда как техническим заданием предусмотрена поставка товара, изготовлен не ранее 2021 года. Данные действия Заказчика являются необоснованными, а указанные причины отклонения заявки ООО фирма "Промсвет" не соответствуют действительности ввиду следующего: Предложенный ООО фирма "Промсвет" светильник является накладным и выпускается до сих пор, на что прямо указано в описание светильника на сайте производителя, проверить указанную информацию можно перейдя по ссылке на сайт производителя https://www.ltcompany.com/ru/products/luminaire-pdf-ars-s-218-hf/, также прилагаем описание светильника. На основании изложенного, прошу отменить ПРОТОКОЛ № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22/1 рассмотрения первых частей заявок, поступивших для участия в открытом аукционе в электронной форме, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22 на право заключения договора поставки продукции светотехнической от «18» июля 2022 г., а также последующие действия Заказчика для обеспечения возможности участия ООО фирма "Промсвет" в процедуре закупки.

Рассмотрена

03.08.2022

В ответ на Ваше обращение, поступившее 20 июля 2022 г. через раздел сайта ОАО «РЖД» «Рассмотрение жалоб», о проведении открытого аукциона в электронной форме, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22 на право заключения договора поставки продукции светотехнической, сообщаем следующее. В соответствии с пунктом 1 статьи 243 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., требования к техническим характеристикам и функциональным характеристикам (потребительским свойствам) товара должны быть указаны в документации о закупке. В соответствии с подпунктом 8 пункта 1 технического задания к аукционной документации требовался накладной светильник люминесцентный, который согласно пункту 2 технического задания должен быть изготовлен не ранее 2021 года. Согласно пункту 3.6.12 аукционной документации заказчик вправе до подведения итогов аукциона в письменной форме запросить у государственных и иных учреждений, юридических и физических лиц информацию и документы, необходимые для подтверждения достоверности сведений, представленных в составе заявки, а также для подтверждения соответствия участника, предлагаемых им товаров, работ, услуг, требованиям аукционной документации. В подпункте 8 пункта 4 технического предложения ООО фирма «Промсвет» в качестве производителя светильника ARS/S 218 указано ООО МГК «Световые Технологии». В целях недопущения поставки продукции, несоответствующей заявленным характеристикам, в адрес ООО МГК «Световые Технологии» 13 июля 2022 г. направлен запрос о подтверждении указанных в техническом предложении ООО фирма «Промсвет» сведений. Согласно ответу ООО МГК «Световые Технологии» от 15 июля 2022 г. светильник люминесцентный ARS/S 218 снят с производства 31 июля 2016 г. В обращении ООО фирма «Промсвет» ссылается на размещенное на сайте ООО МГК «Световые Технологии» (https://www.ltcompany.com/ru/ products/luminaire-pdf-ars-s-218-hf/) описание светильника люминесцентного накладного ARS/S 218 HF, однако, товар указанной модели в заявке ООО фирма «Промсвет» не предлагался. Таким образом, доводы ООО фирма «Промсвет» о необоснованном отклонении его заявки на участие в открытом аукционе в электронной форме, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22 на право заключения договора поставки продукции светотехнической, не соответствуют действительности. Дополнительно сообщаем, что в протокол рассмотрения первых частей заявок № 2747/ОАЭ-ЦДЗС/22/1 от 18 июля 2022 г. внесены изменения 20 июля 2022 г., касающиеся оснований отклонения заявки ООО фирма «Промсвет», которые не повлияли на решение о допуске, либо отклонении заявок участников закупочной процедуры.

19.07.2022-ЭЖ-1

19.07.2022

26 мая 2022 г. от ООО «МПК «Атяшевский» со станции Саранск через ОАО «РЖД» в адрес ООО «МК «Даурский» был направлен груз в составе 5 вагонов (секция № 5-4677). Данный груз должен был прибыть на станцию Краснокаменск 10 июня 2022 г. (заявка № 22-4 от 27.04.2022 года). По факту груз прибыл 20 июня 2022 г., в результате чего срок опоздания и задержки груза составил 10 календарных дней. В качестве груза выступал скоропортящийся продукт (мясо-сырье).

Рассмотрена

20.07.2022

В ответ на Ваше обращение от 19 июля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в соответствующее подразделение для рассмотрения и предоставления ответа.

13.07.2022-ЭЖ-1

13.07.2022

Между ООО ТК «ЛСТК» (Поставщик, Истец) и ОАО «РЖД» (Покупатель, Ответчик) заключен Договор поставки, согласно которому Поставщик обязался поставить, а Покупатель принять и оплатить материалы, именуемые в дальнейшем Товар. Наименование и количество Товара определяются в Спецификации. Поставщик частично произвел поставку Товара. Согласно п. 2.3. Договора оплата поставленного Покупателю Товара осуществляется в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня подписания Покупателем товарной накладной формы ТОРГ-12 путем перечисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Поставщика. Таким образом, крайний срок оплаты стоимости поставленного Товара – 31 января 2022г. Однако по состоянию на 24 июня 2022г. Покупатель оплатил лишь часть стоимости поставленного Товара. Таким образом, задолженность ОАО «РЖД» перед ООО ТК «ЛСТК» составляет 8 043 588 (Восемь миллионов сорок три тысячи пятьсот восемьдесят восемь) рублей 02 коп. В связи с неисполнением Ответчиком взятого на себя обязательства 13.04.2022 г. Истец направил в адрес ответчика претензионное письмо с требованием о выплате суммы долга и неустойки. Указанное письмо получено Ответчиком получено 22.04.2022г., что подтверждается уведомлением о вручении почтового отправления. Согласно п. 2.3. Договора оплата поставленного Покупателю Товара осуществляется в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня подписания Покупателем товарной накладной формы ТОРГ-12 путем перечисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Поставщика. Таким образом, крайний срок оплаты стоимости поставленного Товара – 31 января 2022г. Однако по состоянию на 24 июня 2022г. Покупатель оплатил лишь часть стоимости поставленного Товара. Таким образом, задолженность ОАО «РЖД» перед ООО ТК «ЛСТК» составляет 8 043 588 (Восемь миллионов сорок три тысячи пятьсот восемьдесят восемь) рублей 02 коп. Пунктом 10.1. Договора предусмотрена ответственность Покупателя за нарушение сроков оплаты Товара более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней из расчета 0,1% в день от неуплаченной денежной суммы. По состоянию на 24 июня 2022г. размер неустойки составляет 1 045 666 (Один миллион сорок пять тысяч шестьсот шестьдесят шесть) руб. 44 коп.

Рассмотрена

10.08.2022

Добрый день! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 10.08.2022. Рассмотрев Ваше обращение от 13 июля 2022 г. об оплате по договору поставки от 24 декабря 2021 г. № 5790/ОАЭ-ОКТ/21/1/1 (далее – Договор), заключенному по итогам проведения открытого аукциона среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 5790/ОАЭ-ОКТ/21 на право заключения договора поставки комплектующих для вентилируемых фасадов, сообщаю следующее. Октябрьская дирекция по эксплуатации зданий и сооружений – структурное подразделение Октябрьской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» имеет кредиторскую задолженность перед ООО ТК «ЛСТК» за поставку комплектующих для вентилируемых фасадов по Договору в размере 8 043 588,02 рубля. Согласно графику поставки, являющемуся приложением № 2 к Договору, товар должен быть поставлен до 31 декабря 2021 г. В соответствии с товарными накладными от 20 января 2022 г. № ТК211230-70, от 18 января 2022 г. № ТК211230-71, от 18 января 2022 г. № ТК211230-72 поставка товара на сумму 8 043 588,02 рубля осуществлена ООО ТК «ЛСТК» позже срока, обозначенного в Договоре. На сегодняшний день задолженность является непогашенной в связи с отсутствием денежных средств на оплату данного товара в бюджете 2022 года и невозможностью финансирования кредиторской задолженности 2021 года в текущем году. В настоящее время проводятся все возможные мероприятия, направленные на погашение кредиторской задолженности.

11.07.2022-ЭЖ-1

11.07.2022

Общество с ограниченной ответственностью «ЮТУРНА», в лице генерального директора Свиридовой М.А, действующего на основании Устава, просит срочно осуществить возврат денежных средств: 1. Платежное поручение № 133 от 07.06.2022, обеспечение исполнения заявки в аукционе №3420/ОАЭ-СЗФПК/2022, ОКПО 61080898. Адрес: индекс197110, г. Санкт-Петербург, Левашовский пр. д. 15, пом.029. НДС не облагается, в размере 92 500 (Девяносто две тысячи пятьсот рублей 00 копеек) НДС не облагается. Без НДС. Основание: ПРОТОКОЛ № 3420/ОАЭ-СЗФПК/2022/1. Дата публикации: 10.06.2022 г. Нарушаются сроки возврата обеспечения заявки с 17.06.22 г.

Рассмотрена

13.07.2022

В ответ на Ваше обращение от 11 июля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.