Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности

18.02.2022-ЭЖ-1

18.02.2022

Прошу обратить внимание на проведение Ценового запроса № 141081 Выполнение шиномонтажных работ https://eshoprzd.ru/purchases/fe0d98a6-8b4f-4294-9457-65cf3c03c653 Заказчик Московская дирекция по эксплуатации путевых машин, ИНН 7708503727 Систематически нарушения проведения закупки, начиная с 2019 года по настоящее время: при подаче оферты с более низкой ценой неугодным заказчику участником, закупка отменяется, либо переносится срок подачи оферты. Прошу принять незамедлительные меры

Рассмотрена

24.03.2022

В ответ на Ваше обращение от 18 февраля 2022 г. в отношении ценового запроса № 141081 сообщаю следующее. В соответствии с пунктом 499 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного советом директоров ОАО «РЖД» 28 июня 2018 г., при необходимости проведения дополнительных проверок по доводам жалоб срок рассмотрения может быть продлен. Для выяснения всех обстоятельств, изложенных в Вашем обращении, проводится дополнительная проверка, о результатах которой Вы будете уведомлены в ближайшее время. По Вашему обращению от 18 февраля 2022 г. в отношении ценового запроса № 141081 Центральной дирекцией закупок и снабжения – филиалом ОАО «РЖД» проведена проверка по вопросу правомерности формирования ценовых запросов на выполнение шиномонтажных работ, размещаемых в электронном магазине с 2019 г. по 2022 г. Московской дирекцией по эксплуатации путевых машин - структурным подразделением Дирекции по эксплуатации путевых машин - структурного подразделения Центральной дирекции инфраструктуры - филиала ОАО «РЖД» (далее – Московская ДПМ), по результатам которой установлено следующее. В соответствии с пунктом 432 Положения о закупке товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД», утвержденного решением совета директоров ОАО «РЖД» 28.06.2018 г. (далее – Положение о закупке ОАО «РЖД»), заказчик вправе отказаться от проведения ценового запроса в любое время, до заключения договора. Соответствующее уведомление размещается в электронном магазине. Отмена размещенных ценовых запросов обусловлена необходимостью внесения изменений в условия их проведения в связи с корректировкой объема шиномонтажных работ, передислокацией автомобилей Московской ДПМ и обновлением автопарка транспортных средств, находящихся на балансе Московской ДПМ. Согласно пунктам 436, 437 Положения о закупке ОАО «РЖД» договор заключается с участником, предложившим лучшее ценовое предложение, содержащее наиболее низкую цену работ. При анализе размещенных Московской ДПМ ценовых запросов выявлено, что ценовые предложения с наиболее низкой ценой работ подавались разными участниками. Таким образом, в результате проведенной проверки не нашли своего подтверждения доводы заявителя о наличии в действиях Московской ДПМ каких-либо нарушений при проведении ценовых запросов, а также об отмене либо переносе срока проведения ценового запроса при подаче ценового предложения с более низкой ценой.

14.02.2022-ЭЖ-1

14.02.2022

Экспертом Щепиным С.В., в присутствии представителя Восточно-Сибирского филиала АО «ФПК» Когана С.А., начальника отделения ООО «СТК» Руженко Н.С. проведен органолептический осмотр предмета экспертизы с последующим отбором проб на открытом угольном складе по адресу: г. Чита, ул. Вокзальная 1. Осмотр и отбор проб проводились 03 декабря 2021 года в светлое время суток, в незащищённом от пыли и атмосферных осадков месте, при естественном освещении достаточном для проведения осмотра и отбора проб. В результате осмотра и отбора было визуально определено состояние штабеля, прилегающей к предмету экспертизы территории и отобрано, в соответствии с ГОСТ 10742-71, необходимое количество точечных проб. Экспертом определено, что уголь сортовой, соответствует заявленной марке и классу крупности, наличие породы, на общей поверхности штабеля, визуально определяется единично, до 1%. Экспертом установлено, что уголь из данного штабеля в полной мере соответствует потребительским качествам для данной марки каменного угля. Его возможно, в дальнейшем, использовать в качестве топлива, предназначенного для сжигания в стационарных и передвижных котельных установках, о чём был составлен Акт экспертизы № 21-01-00033. Услуга была принята надлежащим образом и поставлена в очередь на оплату. Однако 07.02.2022 от представителя Восточно-Сибирского филиала АО «ФПК» Касьяненко Оксаны Михайловны, посредством электронной почты был получен ответ, цитирую: " Мы не имеем право платить человеку, он зарегистрирован как самозанятый (ИП и самозанятым ФПК не платит). Служба беспопасности в согласовании счета отказала." Ранее аналогичная услуга оказывалась также в г. Чите по счёту №05 от 27.01.2021г. и оплачивалась АО «ФПК», ИНН 7708709686, КПП 997650001. Эксперт – Щепин С.В. образование высшее техническое, высшее экономическое, стаж работы экспертом восемь лет. Сертификат соответствия судебного эксперта № 64.RU.50668 «Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки», действителен до 18.02.2024г. Сертификат соответствия судебного эксперта № 64.RU.50669 «Исследование продовольственных товаров, в том числе с целью проведения их оценки», действителен до 18.02.2024г. также является пользователем с подтверждёнными полномочиями Электронного магазина ОАО "РЖД" Комита. Прошу решить вопрос с оплатой оказанных и принятых установленным порядком услуг.

Рассмотрена

17.02.2022

В ответ на Ваше обращение от 14 февраля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО "ФПК" для рассмотрения и предоставления ответа.

08.02.2022-ЭЖ-1

08.02.2022

12 вагонов зерновозов по накладной №455909 были отправлены со станции Субутак ЮУЖД 21.01.2022г. на станцию Балашов-1 Юго-Восточная ЖД. Срок доставки 7 суток. с 25.01.2022г. по сегодняшний день 08.02.2022г. (14 суток) вагоны стоят на станции Кротовка Куйбышевская ЖД (операция : бросание поезда на станции). Сроки доставки нарушены. Телефонные звонки руководителям станции результата не приносят. Просим Вас разобраться в данной ситуации и посодействовать в решении этого вопроса, дабы избежать судебных разбирательств по нарушению срока доставки.

Рассмотрена

10.02.2022

В ответ на Ваше обращение от 8 февраля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Центральную дирекцию управления движением для рассмотрения и предоставления ответа.

07.02.2022-ЭЖ-1

07.02.2022

здраствуйте купил билет 01.02.2022г Балаково-Москва не успел на поезд, зходить в личный кабинет не заходит,пишит ошибка сервера уже с 1го числа до нынешниго времени,позвонил на горячию линию мне сказали что билет только через кассу возрат ну почему у вас говорит компьютер что можно билет вернуть через личный кабинет и как мне быть я же не поехал бы с Москвы в Балаково в кассу для вощрата билета,я у ехал с друзьями почему мне не варачивают билет я буду писать в прокуратуру и в суд

Рассмотрена

10.02.2022

В ответ на Ваше обращение от 7 февраля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО "ФПК" для рассмотрения и предоставления ответа.

03.02.2022-ЭЖ-2

03.02.2022

Просим указать адрес склада временного хранения ОАО «РЖД», куда было вывезено имущество (мероприятия по демонтажу металлических бытовок с территории жилого комплекса «Рублевский» 25.01.2022г, а именно: металлические изделия - арматура, профлист и др.), а также строительные материалы) и предоставить возможность его осмотра с целью дальнейшего возврата собственнику

Рассмотрена

04.02.2022

В ответ на Ваше обращение от 03 февраля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Департамент корпоративного имущества ОАО «РЖД» для рассмотрения и предоставления ответа.

03.02.2022-ЭЖ-1

03.02.2022

Наш вагон 52409489 в груженном состоянии был исключен 23.01.22 г по станции Красный Бор. Станция не может толком объяснить в чем причина задержки вагона. Прошу разобраться в ситуации! Номер накладной ЭК779274.

Рассмотрена

04.02.2022

В ответ на Ваше обращение от 03 февраля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Центральную дирекцию управления движением для рассмотрения и предоставления ответа.

02.02.2022-ЭЖ-1

02.02.2022

71022808595801 электронный билет на ласточку Иваново-Москва

Рассмотрена

04.02.2022

В ответ на Ваше обращение от 02 февраля 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Дирекцию скоростного сообщения (по обслуживанию пассажиров) для рассмотрения и предоставления ответа.

25.01.2022-ЭЖ-1

25.01.2022

Поезд 157ы Красноярск- Анапа просим добавить назад и 169 ч Чита Анапа

Рассмотрена

31.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 25 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

21.01.2022-ЭЖ-1

21.01.2022

TKRU4080483 и RZDU5200490 контейнеры были загружены продукцией 07.01.22 и 10.01.22, на данный момент они стоят на станции в Москве, состав сформирован уже давно. Просим разъяснить по какой причине до сих пор состав не отправлен? И какого числа они будут отправлены?

Рассмотрена

21.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 21 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Центральную дирекцию управления движением для рассмотрения и предоставления ответа.

20.01.2022-ЭЖ-3

20.01.2022

Добрый вечер, Совершала поездку по маршруту Санкт Петербург - Смоленск 28.12.21 Прошу обратить внимание на размер простыни. Она совсем не соответствует размеру взрослого человека! И не подходит по размеру даже спального места Фото прилагаю

Рассмотрена

21.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 20 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

20.01.2022-ЭЖ-2

20.01.2022

Пустили и не высадили пьяного пассажира. Мужчина не принимал отказ проводницы о том, что его не пускают, вследствие чего мы мерзли и нас не обслуживали, далее его все таки пустили, этот Мужчина толкнул мою девушку, вследствие чего она повредила ботинок, почти упал на меня(я провожающий), а также дебоширил, вследствие чего было не безопастно.

Рассмотрена

21.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 20 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

20.01.2022-ЭЖ-1

20.01.2022

Кондуктор пробила билет с моей карты и без объяснений пробила ещё какие-то сборы сама тихо и молча.

Рассмотрена

21.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 20 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «Саратовская ППК» для рассмотрения и предоставления ответа.

19.01.2022-ЭЖ-1

19.01.2022

Просим проконтролировать заключение договора на поставку бутилированной воды по цене указанной в протоколе.

Рассмотрена

31.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 19 января 2022 г., поступившее через раздел сайта ОАО «РЖД» «Рассмотрение жалоб» (на электронный адрес zalobazakupki@center.rzd), по вопросу заключения договора по итогам проведенного запроса котировок среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4982/ЗКТЭ-ЦДРП/21 на право заключения договора поставки бутилированной питьевой воды (далее – запрос котировок) сообщаю следующее. Согласно протоколу заочного заседания конкурсной комиссии Московской дирекции по ремонту пути – структурного подразделения Центральной дирекции по ремонту пути – филиала ОАО «РЖД» (далее – Московская дирекция по ремонту пути) от 17 января 2022 г. № 4982/ЗКТЭ-ЦДРП/21/1 победителем запроса котировок по лоту № 5 признано ООО «Кронос» (ИНН 5754024806) с предложенной ценой закупки 91 (девяносто один) рубль 67 копеек без учета НДС за установленный запросом котировок объем поставки – 900 бутылей. Подписание договора с победителем запроса котировок осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3.19 приложения к извещению о проведении запроса котировок. В соответствии с пунктами 3.19.1, 3.19.3 приложения к извещению о проведении запроса котировок договор по результатам запроса котировок заключается на условиях, которые предусмотрены проектом договора, извещением о проведении запроса котировок и заявкой участника запроса котировок, с которым заключается договор, не ранее чем через 10 дней и не позднее чем через 20 дней с даты размещения на сайтах итогового протокола. 17 января 2022 г. итоговый протокол размещен на сайте в сети Интернет на электронной торговой площадке «РТС-тендер» (www.rts-tender.ru). В настоящее время Московская дирекция по ремонту пути, выступающая заказчиком по запросу котировок, заключает договор с победителем запроса котировок по лоту № 5 ООО «Кронос» в порядке, установленном извещением о проведении запроса котировок. В случае отказа победителя запроса котировок по лоту № 5 от заключения договора в установленные сроки, договор может быть заключен с участником, котировочной заявке которого присвоен второй номер, с учетом требований приложения к извещению о проведении запроса котировок.

11.01.2022-ЭЖ-3

11.01.2022

Грязный вагон старой электрички вместо поезда повышенного комфорта

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 11 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «Центральная ППК» для рассмотрения и предоставления ответа.

11.01.2022-ЭЖ-2

11.01.2022

Из-за недоработки приложения РЖД меня оштрафовали. Приложение не предупреждает о том, что если не указать отчество, то будет штраф. Мне грозили ссадить меня с поезда (я инвалид 1ой группы и еду на пересадку почки) в случае неуплаты этого непонятного мне штрафа, несмотря на то, что настоящий билет куплен и оплачен непосредственно через приложение РЖД.

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 11 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

11.01.2022-ЭЖ-1

11.01.2022

Не информируют о прибытии поезда заранее.

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 11 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

10.01.2022-ЭЖ-2

10.01.2022

Отказ ребёнку в грубой форме в продаже билета с 50%скидкой на электричку.

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 10 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «Центральная ППК» для рассмотрения и предоставления ответа.

10.01.2022-ЭЖ-1

10.01.2022

Сроки поставки нарушены.

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 10 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в Центр фирменного транспортного обслуживания для рассмотрения и предоставления ответа.

07.01.2022-ЭЖ-1

07.01.2022

Система вентиляции,превышение температурного режима.

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 07 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.

06.01.2022-ЭЖ-2

06.01.2022

Высокая температура воздуха в вагоне

Рассмотрена

14.01.2022

В ответ на Ваше обращение от 06 января 2022 г. сообщаю следующее. Рассмотрение жалоб в сфере закупочной деятельности происходит в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на обжалование действий/бездействия ОАО «РЖД» при осуществлении закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен через раздел сайта «Рассмотрение жалоб». Информация по пассажирским перевозкам размещена на сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра. Дополнительно сообщаю, что Ваше обращение передано в АО «ФПК» для рассмотрения и предоставления ответа.